疑難解答

• 如果我無法登錄我的賬戶，該怎麼辦？
  首先，請確保您輸入了正確的登錄詳情，如果您忘記了密碼，請使用「忘記密碼」選項。此外，我們還建議您使用谷歌或火狐瀏覽器，以獲得最有效的平臺性能。如果問題仍然存在，請隨時聯繫我們的 客服團隊。
• 為什麼我不能開立/關閉交易？
  確保您嘗試在資產的交易時間內打開/關閉交易。如果市場開放，您仍然無法打開/關閉交易，請隨時聯繫我們 的客戶支援。
• 為什麼我無法通過信用卡/借記卡存款？
  您的銀行卡可能存在網上購物或國際交易限制或阻止。為確認存款被拒的確切原因，我們建議您聯繫銀行卡背面的電話號碼。
• 如果我遇到連接問題或交易賬戶問題該怎麼辦？
  請檢查您的互聯網連接並嘗試清除瀏覽器緩存和 Cookie。如果問題仍然存在，請隨時聯繫我們的客戶支援以獲得進一步 的 説明。
• 我的信用卡詳細信息掃描文件安全性如何？
  請注意，Investico由一家受監管的公司運營，您的文件對我們來說是絕對安全的。在發送檔之前，請注意說明。另請注意，我們使用 3D Secure v2 標準，這是一種用於保護在線交易的支付卡身份驗證方法。