Общий

• Как войти в свой аккаунт?
  Для того чтобы войти в свой аккаунт, вам нужно нажать на кнопку Login и ввести свое имя пользователя и пароль, которые были отправлены на ваш зарегистрированный e-mail.
• В чем разница между реальным и демонстрационным счетом?
  Демо-счет позволяет вам протестировать свои стратегии на виртуальных деньгах, прежде чем торговать реальными средствами на реальном счете.
• Какую сумму я получаю на свой демо-счет?
  После регистрации вы получаете демо-счет с 100 000 виртуальных денег в соответствии с зарегистрированной валютой.
• Как я могу получить свой первый пароль и имя пользователя?
  Ваши данные для входа в систему были отправлены на ваш адрес электронной почты после регистрации на платформе. В случае, если вам потребуется помощь с входом в ваш аккаунт, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.
• Как сбросить пароль?
  Сбросить пароль очень просто. Нажмите на "Войти", а затем на "Забыл пароль". После ввода адреса электронной почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
• Как я могу отписаться от уведомлений и оповещений?
  Вы можете отказаться от подписки на электронные письма, маркетинговые SMS и push-уведомления, нажав на Мой профиль, а затем Изменить данные учетной записи.
• Как я могу пополнить счет?
  Для того чтобы пополнить счет, войдите в свой аккаунт, а затем нажмите на кнопку Deposit. Вы можете выбрать несколько способов пополнения счета.
• Как я могу снять свои средства?
  Для снятия средств просто войдите в свой аккаунт, перейдите на вкладку "Банкинг", затем на вкладку "Снятие средств". Введите сумму, которую вы хотите снять, и нажмите на кнопку Next. Заполните необходимые поля и нажмите на кнопку Отправить.
• Где я могу узнать статус моего депозита/снятия средств/внутреннего перевода?
  Информация о ваших вкладах, снятии средств и переводах доступна на вкладке "Банковский раздел".
• Где доступны услуги Investico?
  Клиенты могут пользоваться своими счетами по всему миру, однако доступность юрисдикций может зависеть от страны вашего проживания. Пожалуйста, проверьте на странице регистрации, какие юрисдикции доступны для вас.
• Как я могу отслеживать свои банковские операции?
  Вы можете проверить все выполненные банковские операции, нажав на "Банковские операции", а затем "История".
• В безопасности ли мои средства и личные данные?
  Да. Ваша частная информация надежно защищена с использованием самых современных высокотехнологичных методов на рынке, что гарантирует, что вы находитесь в безопасной торговой среде. Investico защищает все передачи данных с помощью 128-битного сертификата шифрования SSL, предоставленного компанией Thawte.
• Как я могу отменить свой счет?
  Если вы хотите прекратить торговлю и закрыть счет, прежде всего, нам необходимо обработать запрос на полный вывод средств. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем счете нет открытых сделок и средства не задействованы в торговле, чтобы наши агенты могли вывести всю сумму. Вы можете подать запрос на снятие средств через раздел "Банкинг" - "Снятие средств". Как только деньги будут получены, свяжитесь с нами для закрытия счета через Live Chat или по адресу: [email protected].
• Как я могу связаться с кем-то немедленно?
  Пожалуйста, обратитесь в наш чат, доступный на сайте, и запросите обратный звонок из Службы поддержки клиентов. Наша служба поддержки окажет вам любую возможную помощь.
• У меня нет опыта торговли, но я заинтересован в торговле, как мне начать?
  В нашем разделе "Образование" вы сможете найти много полезной информации о техническом и фундаментальном анализе для лучшего понимания биржевой торговли. Также вы можете потренироваться на демо-счете с виртуальными средствами, чтобы получить первое впечатление о процессе торговли. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через Live Chat или по адресу: [email protected].