Verificación de cuenta

• ¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?
  Para completar la verificación, proporcione: -Un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno (anverso y reverso). -Un comprobante de domicilio reciente (factura de servicios públicos o extracto bancario con fecha de menos de 6 meses). -Comprobante del método de pago según la forma de ingreso Los documentos deben enviarse a [email protected]. Se le notificará por correo electrónico una vez verificada su cuenta, normalmente en un plazo de 3 días laborables.
• ¿Cuál es el proceso para subir documentos?
  Para cargar sus documentos, acceda a su cuenta, vaya a Mi perfil y haga clic en Cargar documentos. Seleccione el tipo de documento y, a continuación, utilice el botón Examinar para elegir el archivo de su dispositivo.
• ¿Qué se considera un documento de identidad válido durante el registro?
  Al verificar su cuenta, se le pedirá que cargue un documento de identidad con fotografía. Esto incluye cualquiera de los siguientes: pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir, siempre que sea válido y claramente visible.
• ¿Qué se considera prueba válida de residencia?
  Durante el proceso de verificación se requiere una prueba de residencia (POR). Los documentos aceptables incluyen una factura de servicios públicos o un extracto bancario que muestre claramente su nombre, dirección completa y una fecha de emisión reciente.
• ¿Por qué tengo que realizar una evaluación durante la inscripción?
  Como parte del proceso de registro, se pide a los clientes que rellenen un breve cuestionario sobre su experiencia y conocimientos de negociación. Esto nos ayuda a determinar si la negociación con CFD es adecuada para su perfil.
• ¿Es obligatoria la presentación de documentos?
  Sí. La verificación de su identidad es un paso necesario según nuestros términos y condiciones y lo exige la normativa. Es esencial para garantizar la seguridad de la cuenta y cumplir las normas antifraude.
• ¿Tendré que verificar mi identidad cada vez que haga una transacción?
  No, una vez verificada su cuenta con los documentos requeridos, no tendrá que repetir el proceso para futuras transacciones. Para completar la verificación, tendrá que enviar: -Un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte, carné de conducir o documento de identidad expedido por el gobierno). -Un comprobante de domicilio reciente (extracto bancario o de tarjeta de crédito, o factura de servicios públicos). -Si el depósito se realiza con tarjeta de crédito: imágenes de la tarjeta que muestren sólo los 4 últimos dígitos (anverso y reverso). Si se utilizan varias tarjetas, se requerirá documentación para cada una de ellas. Los requisitos específicos se confirmarán por correo electrónico.
• ¿Puedo operar inmediatamente después de la verificación?
  Sí, una vez completada la verificación, tendrá acceso completo a la plataforma de negociación. Puede empezar a operar por su cuenta, hablar con su gestor de cuenta para obtener ayuda o visitar nuestra sección de formación para consultar tutoriales útiles e información sobre el mercado.